Management et Gestion de conflits

2011

 

 

Objectifs

Ce module a pour objectif de vous permettre de développer les stratégies les plus efficaces en fonction des situations rencontrées et/ou des personnalités:

Développer votre niveau d’efficacité et de performances dans la communication avec vos collègues ;

Faciliter les relations au sein des équipes ;

Vous permettre d’interroger vos pratiques, d’échanger, de répertorier et développer certaines de vos compétences voire mettre en place de nouveaux outils pertinents.


Programme de la prestation

Les thèmes prévus sont :

Quelles sont les personnalités ou situations qui vous posent problème ?

Quels sont vos modes opératoires aujourd’hui ?

Comprendre le mécanisme du conflit, comment il se déclenche, se renforce et s’entretient

Vous souhaitez réagir sereinement et positivement, comment faire  sans être ni paillasson ni hérisson?

Comment gérer ses émotions pendant et après ?

Comment prévenir les conflits ?

Comment connaître ses points faibles et prendre soin de soi ?

Comment respecter et se faire respecter ?


Méthodologie et déontologie

Chaque séance se déroulera sous la forme d’une alternance de présentations théoriques et d’exercices pratiques.

Mise en place d’un cadre de travail rassurant permettant le respect mutuel des participants (bienveillance, non jugement) ainsi que la confidentialité des propos échangés.

Public concerné

Managers amenés à gérer des situations de conflits, des équipes, des personnalités difficiles, en interne comme en externe.

Modalités

Durée : 2 jours en groupe de 6 à 12 personnes

Horaires : 9h -12h30 et 14 h-17h30

Coût : 14 hrs (éventuellement sur les acquis du DIF)


Intervenantes

Nous sommes Psychologues diplômées, spécialisées en Thérapies Comportementale et Cognitive.

Elisabeth ALCARAZ : exerce depuis plus de 15 ans dans l'accompagnement de salariés en entreprises : Coaching, Bilans de compétences, Formation. Elle est aussi enseignante dans l’enseignement supérieur : écoles d’ingénieur, doctorale, universités où elle aide à l’orientation et l’insertion des futurs acteurs de l’entreprise. Consultante en Ressources humaines senior, elle intervient pour optimiser la performance de la structure, mettre en place une nouvelle culture d’entreprise et augmenter le taux de satisfaction des employés.


Sylvie CAZAUX : accompagne depuis plus de 20 ans des changements d’organisation, des gestions de projets au sein d’une entreprise multinationale américaine. Elle exerce depuis deux ans des missions de bilans de compétences, de bilans d’orientation, de reclassement professionnel et de coaching auprès de salariés en activité ou demandeur d’emploi. Elle anime des ateliers de groupe d’affirmation de soi depuis 2 ans. La culture gagnant/gagnant est la base de son implication, si l’employé est reconnu, il donnera le meilleur de lui-même et l’entreprise sera aussi plus performante et réciproquement.