Résolution de problèmes au quotidien

2011

 

 

Objectifs

Ce module a pour objectif de vous aider à mieux gérer vos problèmes au quotidien :

Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser

Adopter une méthode et des outils afin de gérer  ses états de stress et d’améliorer sa productivité

Vous permettre d’interroger vos pratiques, d’échanger, de répertorier et développer certaines de vos compétences voire mettre en place de nouveaux outils pertinents.


Programme de la prestation

Les thèmes prévus sont :

1.Repérer les types de problème : Problème de communication, d'organisation, de circulation de l'information, de qualité, de production

2.L’analyse de problème : Observation et réflexions - Qui fait quoi, comment et dans quel but ? les acteurs concernés, les différentes représentations du problème, aspects et points de vue, rechercher et trouver une formulation commune du problème ;

3.Maitriser les outils de résolution de problème :Connaître les méthodes de raisonnement (algorithmique et heuristique) – Passer du raisonnement logique à la créativité ;

4.Déterminer un objectif cohérent et atteignable - Le diagramme de cause à effet d'Ishikawa, Rechercher les causes, Imaginer les solutions possibles et les évaluer ;

5.Savoir prendre une décision : Choisir une solution - Décision et prise de risque – Les 4 pôles de la prise de décision - Décider seul ou en groupe - gérer l'hésitation, savoir négocier ;

6.La règle des trois intérêts, pour ne négliger aucun partenaire – Mise en place des conditions de réussite de l'application d'une décision.


Méthodologie et déontologie

Chaque séance se déroulera sous la forme d’une alternance de présentations théoriques et d’exercices pratiques.

Mise en place d’un cadre de travail rassurant permettant le respect mutuel des participants (bienveillance, non jugement) ainsi que la confidentialité des propos échangés.


Public concerné

Tout salarié confronté à la résolution de problèmes dans son quotidien professionnel ou personnel.


Modalités

Durée :2 jours en groupe de 6 à 12 personnes

Horaires : 9h -12h30 et 14 h-17h30

Coût : 14 hrs (éventuellement sur les acquis du DIF)


Intervenantes

Nous sommes Psychologues diplômées, spécialisées en Thérapies Comportementale et Cognitive.

Elisabeth ALCARAZ : exerce depuis plus de 15 ans dans l'accompagnement de salariés en entreprises : Coaching, Bilans de compétences, Formation. Elle est aussi enseignante dans l’enseignement supérieur : écoles d’ingénieur, doctorale, universités où elle aide à l’orientation et l’insertion des futurs acteurs de l’entreprise. Consultant en Ressources humaines senior, elle intervient pour optimiser la performance de la structure, mettre en place une nouvelle culture d’entreprise et augmenter le taux de satisfaction des employés.


Sylvie CAZAUX : accompagne depuis plus de 20 ans des changements d’organisation, des gestions de projets au sein d’une entreprise multinationale américaine. Elle exerce depuis deux ans des missions de bilans de compétences, de bilans d’orientation, de reclassement professionnel et de coaching auprès de salariés en activité ou demandeur d’emploi. Elle anime des ateliers de groupe d’affirmation de soi depuis 2 ans. La culture gagnant/gagnant est la base de son implication, si l’employé est reconnu, il donnera le meilleur de lui-même et l’entreprise sera aussi plus performante et réciproquement.